2月22日,天津中小學(xué)、幼兒園開(kāi)學(xué)。由中交一公局集團(tuán)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)的天津地鐵3號(hào)線提前部署,設(shè)置學(xué)生專屬服務(wù),保證開(kāi)學(xué)首日師生無(wú)憂出行。

對(duì)接沿線院校,靈活調(diào)整列車運(yùn)力。運(yùn)營(yíng)公司提前摸排沿線院校開(kāi)學(xué)返校安排,對(duì)臨近學(xué)校車站的客流斷面實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤,通過(guò)正線列車加密投放、備用列車靈活上線、站停時(shí)間合理調(diào)整等措施,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)客流,保障乘客出行需求。

增設(shè)硬件配置,開(kāi)辟學(xué)生綠色通道。運(yùn)營(yíng)公司在金獅橋、鐵東路、中山路三座車站的客服中心,以及北站車站C口客服中心增設(shè)“愛(ài)心護(hù)學(xué)箱”,配備口罩、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等應(yīng)急物資。同時(shí)在3號(hào)線部分出入口增設(shè)學(xué)生綠色通道,部分安檢點(diǎn)位在高峰時(shí)段通過(guò)調(diào)整儀器位置、增配安檢人力等方式,開(kāi)啟“安檢雙通道”,提升學(xué)生進(jìn)站速率。

增加一線力量,專屬服務(wù)就在身邊。連日來(lái),運(yùn)營(yíng)公司地鐵3號(hào)線“藍(lán)馬甲”志愿者上線服務(wù),在樓梯、扶梯、換乘通道、進(jìn)出閘機(jī)等“易堵”點(diǎn)位疏導(dǎo)客流,并為異地返津且行李較多的師生提供行李搬運(yùn)、打包加固、線路引導(dǎo)等人性服務(wù),確保師生方便、快捷、順暢返回校園。

(許志勇)